E-faktura från Svenbo

Hur anmäler jag mig till e-faktura?

Du anmäler dig till e-faktura i din internetbank. Du kan också anmäla dig till e-faktura när du betalat dina fakturor i internetbanken.
Vår kundtjänst hjälper dig också gärna att anmäla dig till e-faktura.
 

Vad är en e-faktura (elektronisk faktura)?

En e-faktura är en elektronisk faktura som skickas till dig i din internetbank. Fakturan kan du se där och den kommer att se ut precis som en hyresavi på papper.

Hur vet jag att jag har fått en e-faktura till min internetbank?

Du måste regelbundet kontrollera i din internetbank om du har några e-fakturor som har kommit in för betalning.

Får jag min hyresavi på papper?

Nej, när du är anmäld till e-faktura får du inte längre någon hyresavi på papper från oss på Svenbo.

Vilken information får jag på e-fakturan?

En e-faktura innehåller samma uppgifter som en hyresavi på papper. 

När betalas en e-faktura?

När du har godkänt din e-faktura i din internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.

När får jag e-fakturan?

E-fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått din hyresavi på papper.

Vad händer om jag inte betalar e-fakturan i tid?

Om du inte betalar din e-faktura senast på förfallodagen får du ett inkassokrav per post, på samma sätt som gäller för en hyresavi på papper.

Vad händer om jag byter bank?

Om du byter bank måste du själv anmäla tjänsten e-faktura från Svenbo.

Hur avanmäler jag mig från e-faktura?

I din internetbank letar du upp avanmälan för e-faktura. Där följer du instruktionerna för avanmälan.

Vart vänder jag mig om jag har frågor om e-fakturan?

Har du frågor om betalningen kontakta din bank eller om du har frågor om innehållet i e-fakturan kontakta vår kundtjänst.